保修服務政策 保修服務政策
1、質量就是生命一直是我們公司的核心理念,如果收到貨物後發現質量問題(非人為,無使用)需要退、換貨者,經確認我們無條件退、換貨,並承擔相關一切費用。
 
2、如出現斷榫斷料、部位嚴重變形、木料生蟲、漆膜脫落等問題,可以要求上門維修,或更換產品,但更換產品的金額不得低於原購產品金額,符合換貨條件經調換一次仍出現問題的,本公司給予退貨。退貨時,本公司在收到貨物及包裝完好並辦理相關的退貨手續後,一次性退清貨款。使用產品超過一個月的,本公司將收取折舊費,折舊費=產品金額*3‰*(超期使用天數-待修和返廠修理天數)。
 
3、產品售出後,嚴格執行國家家具行業的三包規定(非正常使用故障或自行拆裝損壞除外),一年內保修,終身維護。
 
4、免費服務期(一年)外上門服務收費,包括維修、調試、噴漆、打蠟等:50元/次+材料成本費(如果同一問題多次上門未解決,隻收取一次上門服務費。)
     5、家具拆裝收費:
   ①家具拆卸,按需拆卸貨品金額的2%收取
                ②家具安裝,按需安裝貨品金額的2%收取
                ③家具拆裝,按需拆裝貨品金額的3%收取(家具拆裝服務不負責搬運)
 
6、在產品使用過程中,如有任何疑問或售後問題,您可隨時聯係我們:在線客服在線;400-078-0087,谘詢、所在城市專賣店服務部(上網查詢,或查詢送貨合同的標注),或請登陸/guest.asp在公司官網報修。